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1. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료문의

   작성자

   진희

   작성일

   2014-12-10

   문의내용 Q 1412100055 주문번호 주문했어여 2개했는데 잘 처리 된건지 확인부탁드립니다 연락을 몇칠 못받을수있어서 잘 처리된건지 미리 확인차 글남깁니다 그리고 몇칠날 받을수있나여?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 주문해주신 제품은 현재 제품 준비중에 있구요. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 주문하신 제품 입고기간에 따라 더 길어지는수도 있으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그리구 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

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2. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료문의합니다.

   작성자

   이종은

   작성일

   2014-12-10

   문의내용 Q 안녕하세요? 다름 아니라 주문 후 받는 제품의 사용 기한 알고 싶어요~ 그리고 직구가 아닌 이상 이 가격에 씨세럼 구입할 수 없어서 그러는데요..레파차지 정품 맞죠? 많은 분들이 구입하셨으니 정품 맞겠지만 혹시나 해서 문의해요^^; 그럼 답변 부탁드릴게요*^^*

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 현재 구매대행업로서 10년동안 고객님들과 함께했는데요. 만약 저희가 가품을 판매했었다면 이렇게 오랫동안 고객님들과 함께하지 못했을꺼에요. 저희가 취급하는 모든 제품은 여기 미국에서 판매하고있는 제100% 정품이구요. 가품이라고 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고해주시면 되세요~ 그리고 해당제품은 용기 밑에 보시면 정확한 유통기한이 표시되어있으니까요. 제품 사용에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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3. 페보니아, 프리저브 바디 모이스춰라이저, 6.8 oz (200 ml)

   답변완료페보니아 프리저브 바디 모이스춰라이저

   작성자

   김윤정

   작성일

   2014-12-10

   문의내용 Q 약간 독특한 양이나던데 무슨 향인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요 저희 블루오렌지도 제조사가 아니구 구매대행업체이다보니 제조사에서 공시하지 않은 상품 설명에 대한 답변은 드리기가 어려운데요. 함유된 성분을 확인해보니까 홍화씨 오일이랑 카모마일 오일이 들어가있드라구요. 아마도 이 두가지 꽃 향이 자연스럽게 나는것 같습니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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4. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료문의

   작성자

   진희

   작성일

   2014-12-10

   문의내용 Q 3개에 택배비포함 115800인가요 비회원으로도 구입가능한가여~~ 2개까지면 총 6개맞나요~? 직구로 사려니 귀찮아서 그러는데 자세한 설명 부탁드릴게여

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 2+1 총 3개값이 115800원 이구요. 비회원으로 구매 가능하시지만 나중에 제품 배송조회하실때 불편하실꺼예요. ㅜㅜ 이 점 참고 부탁드리구요. 받으시는분과 개인통관고유번호 일치해야하는거 꼭 잊지 마시구 주문장 넣어주세요. 그럼 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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5. 르뮤, TGF-ß 부스터 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료유통기한이요

   작성자

   이주연

   작성일

   2014-12-10

   문의내용 Q 어떻게되요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 같은 경우 제조사에서부터 땨로 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있습니다. 한국같은경우 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 꼭 표시해서 판매해야하는걸로 알고 있구요. 여기 미국은 그렇지 않아요. 즉 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면 저희가 보내드린것과 똑같이 제조일자와 유통기한이 없는 제품을 구매하시는거구요. 사실 저희도 제품에 이런 날짜가 표시되어있으면 더 편하지만 없는 날짜를 저희가 찍을수도 없고 정말 난감합니다. 대신 르뮤같은경우 저희 블루오렌지의 가장 핫한 제품중 하나로 일주일에 한두번씩 정기적으로 입력해서 매번 신선한 제품으로 보내드리구 있으니까요. 걱정하지도 않으셔도 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 쏘티스, 데스카 크림, 딥 포어 클렌저 [대용량], 5.07 oz (150 ml)

   답변완료폼클렌징

   작성자

   서옥정

   작성일

   2014-12-09

   문의내용 Q 아침 저녁 폼 클렌징으로 사용하는 제품 인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 딥클렌저 제품으로 모공관리와 노폐물 제거에 도움을 주는 제품인데요. 일주일에 보통 한두번 사용하시면 되구요. 지성피부 같은경우 더욱 자주 사용하셔도 된다고 하오니 제품 사용에 참고해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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7. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

   답변완료물건잘받았습니당

   작성자

   최빈

   작성일

   2014-12-09

   문의내용 Q 그런데배송받았는데내용물이터져서왔는데 해결방법없을까용 ㅠㅠ 사진있어욧

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 제품 누수로 인한 불편을 드려서 너무너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 저희가 여러번 보내드렸는데 용기 구조상 안이랑 밖이랑 펌프로 연결이 되어있어서여. 아무래도 오랜시간동안 긴항공시간중에 높은곳에 올라가면서 공기기압의 차이로 제품 내부의 압력이 높아져서 누수가 생기거나 운송중에 험하게다뤄지면서 누수가 생기기도 하는데요. 해당제품의 경우 저희가 누수된 고객님들께 재발송을 몇 번 해드려도 똑같이 누수가 되면서 받으시는 고객님들도 그냥 사용하시겠다고 하시구 있습니다. ㅜㅜ 이 점 고객님들게 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 저희가 꼼꼼하게 포장한다고 해도 펌프용기때문에 제품 내부의 압력이 높아질때 밖으로 내용물을 밀어올려서 자주 누수가 되는것 같아요. ㅜㅜ 이러한 경우 저희가 재발송해드리는게 사실 큰 도움이 안되구 있어요. ;; 혹시라도 고객님께서 사용하시기 너무 불편하시다면 환불 처리를 해드리구 있구요. 누수된 제품은 반품 부탁드리겠습니다. 반품 주소는 저희 게시판으로 문의주시면 따로 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ~

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8. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료포인트 문의

   작성자

   양도희

   작성일

   2014-12-08

   문의내용 Q 구매하면 금액아래 써있는 포인트만큼 들어오는 건가요~? 저번 구매 했는데 들어온 포인트가 없길래 문의남겨요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서너무 너무 감사드리구요. 고객님 포인트 확인해보니 10점이 덜 적립이 되어있어서 저희가 수동으로 적립해드렸구요. 12월 3일 주문건은 따로 배송완료버튼을 눌러주지 않으셔서 저희가 수동으로 적립해드렸습니다. ~ 여태까지 주문해주신 2건에 대한 포인트 전부 적립해드렸으니까요. 다음번 알뜰쇼핑에 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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9. 모로칸 오일, 모이스춰 리페어 컨디셔너 [프로 사이즈], 1 L (33.8 oz)

   답변완료바코드에 관하여

   작성자

   박수분

   작성일

   2014-12-08

   문의내용 Q 보내주신 모든 물건의 바코드를 찍어보았는데요, 이제품만 읽혀지지 않아 문의드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 음. 바코드는 제가 정확하게 모르겠지만 저희 모든 모로칸 오일 제품은 같은 판매처에서 들어오는 제품들이오니 정품에 관한 문의를 주시는거라면 정직하고 자신있게 100% 정품이라고 말씀드릴수 있구요. 혹시 다른 문의를 주시는거면 다시한번 메세지 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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10. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료주문했는데요..

    작성자

    이연정

    작성일

    2014-12-08

    문의내용 Q 꾸준히 블루오렌지 통해서 구입하고 있는데 최근에 팩킹 하는 분들이 바뀐건지 모르겠지만 물건을 빠트리고 보내줘서 일주일 넘게 기다려서 다시받았는데 그러면서 샘플 하나 안챙겨주시고 좀 그렇더라구요..ㅠ 전 1년 내내 egf 안쓰면 안되는 피부라 계속 구매할 예정인데 이번엔 샘플 꼭 부탁드려요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송해요. ㅜㅜ 저희가 요즘 샘플이 가뭄이예요. ;; 정해놓고 드리는게 아니구 있으면 있는데로 그때그때 주문 넣어주시는분들께 보내드리구 있는데요. 워낙 샘플이 들어올질 않아서 못 보내드리는 분들이 대부분이오니 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다 ~ 감사합니다. !!

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11. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

    답변완료색상

    작성자

    빛남

    작성일

    2014-12-06

    문의내용 Q 커버잇는게어떤건가요? 목색깔맞게쓰고싶은데 23호보단 밝고21호보단어둡습니다

    답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품중 커버력이 조금더 있는 제품이 PS1, PS2 이구요. 보통 21호는 PS1 그리고 23호 사용하시는분들이 PS2를 주문하시는데요. 23호를 사용하시더라도 화장을 조금 환하게 해 주시는분들은 PS1많이 사용하시는데요. 사실상 색상은 고객님의 피부상태, 피부톤, 그리고 취향에 따라 전혀 다르기 때문에 저희가 정확하게 추천해드리기는 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 천천히 사용후기도 읽어보시구 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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12. 르뮤, 라벤더 플로럴 마스크, 2 oz (60 ml)

    답변완료대용량사이즈문의

    작성자

    김경화

    작성일

    2014-12-06

    문의내용 Q Le Mieux 르뮤, 라벤더 플로럴 마스크는 대용량 사이즈 없나요? 용량이 적어 매번 구입이 번거로울듯하네요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 라벤더 플로럴 마스크 대용량 저희가 올려드렸으니까요. 주문 부탁드립니다. 아래 페이지에서 바로 확인 가능하십니다. ~ http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=LM10071 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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13. 르뮤, 모이스쳐 인퓨전 마스크, 4 pc set

    답변완료성분문의

    작성자

    홍윤주

    작성일

    2014-12-05

    문의내용 Q 전성분 문워드려요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품의 전성분 알려드리겠습니다. Hyaluronic Acid, Marine Collagen, Acetyl Hexapeptide-8, Palmitoyl Pentapeptide-4, Ceramide III, Magnesium Ascorbyl Phosphate, White Tea Extract, Green Tea Extract, Vitamin B-5, Caviar Extract, Acctyl Octapeptide-3, Saxifrage Extract, Grape Extract, Mulberry Root Extract, Scutellaria Root Extract, Glycyrrhizinic Acid, Allantoin, UGL Complex, Fagus Sylvatica Extract, Eneromorpha Compressa, Pseudoalteromonas Ferment Extract, Pentylene Glycol 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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14. 네츄럴 팩터스, 블루리치 수퍼 스트렌스 블루베리 컨센트레이트, 500 mg , 90 Softgels

    답변완료문의요

    작성자

    최혜린

    작성일

    2014-12-04

    문의내용 Q 6개 주문했어요 언제 받아볼수있나요? 그리고 이거 눈에 좋은제품 맞나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 주문하신 제품 입고기간에 따라 더 길어지는수도 있으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그리구 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 아. 그래고 해당제품은 강력한 항산화제로 우리 몸에 해로운 활성산소를 없애주는 역할을 하는데요. 보통 눈을 위해서 많이 들 복용하세요~ 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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15. 뉴트로지나, 클리어 포어 오일 일리미네이팅 아스트리젠트, 8 oz (236 ml)

    답변완료제조일자

    작성자

    dd

    작성일

    2014-12-04

    문의내용 Q 어떻게되나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 해당제품은 저희가 살표보니 따로 제조일자는 없구요. 유통기한은 2017년으로 표시되어있으니 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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